MI CONCLUSIÓN

Como conclusión obtuve que todas las escuelas vayan llevadas unas de otras, refiriéndose a un solo fin que es el de la Administración.

En particular para mí las escuelas que más me gustaron fueron la Empírica, puesto que se basa en la experiencia laboral de cada persona para elaborar mejor en una empresa; la otra es la Humano-Relacionista puesto que, para este lo más importante es el hombre, su comportamiento en el ámbito laboral; y la otra es la de la Teoría Administrativa que se basa en la toma de conciencia como la responsabilidad, la autoridad y la jerarquía.

Puesto así, la más importante en todo es la escuela Cuantitativa o Matemática, porque sin las matemáticas no podríamos hacer operaciones ni gráficas de datos para llevar un control de alguna empresa, en cambio teniendo las matemáticas se facilita llevar el control de cada organización operacional de una empresa. Así, pues cada una de las escuelas tiene un objetivo.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

El enfoque de esta escuela se basó principalmente en dos teorías: de la Burocracia y Estructuralista; ambas hacen referencia a la estructura, solamente que la segunda se refiere a la estructura de las personas y del ambiente, es decir la coordinación que debe existir entre estos dos elementos de la organización.

La teoría de la BUROCRACIA parte de la publicación de Max Weber, fue una reacción a las prácticas administrativas inhumanas e injustas de comienzos de la Revolución Industrial, tiempo durante el cual fue perfeccionado, pues el concepto ya existía desde la antigüedad.

Sin embargo fue Max Weber, quien se dedicó al estudio de las organizaciones desde un enfoque estructuralista, para él la organización por excelencia era la burocracia.

El estructuralismo se encarga del estudio de la estructura, es decir, los elementos que permanecen sin alterarse dentro de la organización, de la base de la organización; del todo y la relación de las partes en la constitución del todo, además de que pretende equilibrar los recursos con los que cuenta la empresa.

El objetivo principal de la corriente estructuralista, es estudiar los problemas de la empresa y sus causas, tomando como referencia los conceptos de autoridad, comunicación, estructura de comportamiento y estructura de conformación.

Debido a que la teoría estructuralista estudia las organizaciones, dentro de las cuales existen relaciones sociales estables para alcanzar objetivos o metas.

La organización formal posee normas, reglamentos y estructura jerárquica para dirigir a sus integrantes; dentro de una organización formal se tienen las ventajas de que se reducen la incertidumbre entre el personal con diferentes características, se obtienen grandes beneficios al utilizar la especialización, ayudan en el proceso de toma de decisiones, y regula el comportamiento del personal.

Sin embargo, la Teoría Estructuralista ya sabía que existía otro tipo de organización dentro de la misma empresa: la informal, por lo que trató de asociar, pues se refería a las relaciones sociales.

Por su parte, Parsons divide en 3 niveles las organizaciones de las empresas:

·         Institucional o estratégico: nivel más alto de la jerarquía

·         Gerencial

·         Técnico u operacional

ESCUELA SISTEMÁTICA

HISTORIA

Desde 1924 el biólogo alemán Ludwing Von Bertalanffy venía elaborando una teoría interdisciplinaria capaz de trascender a los problemas tecnológicos de cada ciencia y suministrar principios y modelos generales para todas las ciencias (física, biología, química, psicología, etc.); de esta forma los descubrimientos realizados en cada ciencia pudieran ser utilizados por las demás.

Esta teoría interdisciplinaria, que más tarde fue denominada teoría general de los sistemas, demuestra la semejanza entre las diferentes ciencias (isoformismo), que permiten mayor aproximación entre sus fronteras.

Esta es una teoría totalizante, porque los sistemas no pueden comprenderse plenamente a través de un análisis separado de cada una de sus partes. Se basa en la comprensión de la interdependencia recíproca de todas las disciplinas y su necesidad de integración.

Así las diversas ramas del conocimiento (física, química e inclusive la Administración) pasaron a tratar sus objetivos de estudio como parte componente de un sistema.

La escuela sistemática surge con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy, quien nombra a su teoría como Teoría General de Sistemas, la cual busca producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan aplicarse a la realidad empírica. Este considera tres situaciones importantes para un sistema: la estructura porque de ella dependen las funciones que se realizan, dentro de otro que es mayor a él, siempre están relacionados entre sí y al estar abiertos reciben información. Esta teoría ve la organización como un todo.

Según esta escuela, la empresa es un sistema en el cual todas las partes internas trabajan coordinadas para alcanzar los objetivos y las partes externas están para lograr un buen funcionamiento.

El objetivo del enfoque sistemático es que quiere representar a cada organización de una forma comprensiva y objetiva. Se dedica al análisis de la organización de manera total y de la interrelación que tiene con los demás componentes del sistema. La desventaja de esta escuela es que descuida al factor humano.

La teoría administrativa adopto el enfoque sistemático porque quería resumir y reunir todas las teorías anteriores a ella,, aunado a que el uso de la computadora trajo consigo la cibernética y la tecnología de la información, las cuales en conjunto ofrecían un desarrollo y operación de ideas.

Entre las características de los sistemas se encuentran que: siempre tienen un propósito u objetivo, el cual consiste en:

·         Globalismo o totalidad

Esta escuela la considero más bien, una semejanza a la tecnología, puesto que todo se relaciones estrechamente con diversos sistemas de funcionamiento. 

ESCUELA MATEMÁTICA

Esta escuela no es propiamente es más bien una teoría, pero se relaciona con la ESCUELA DE DECISIONES  debido a que hace énfasis en el proceso decisorio por lo que también ha recibido el nombre de Escuela de la Medición Cuantitativa.

Esta escuela surge durante la Segunda Guerra Mundial y en el año de 1945 las empresas empiezan a utilizarla. El enfoque matemático considera que la Administración es un conjunto de acciones que pueden expresarse en términos matemáticos, debido a las relaciones y datos que se pueden medir. Las soluciones que arrojan las matemáticas ayudan a tomar decisiones administrativas, debido a que  presentan situaciones reales y utilizan leyes y regularidades.

La Teoría Matemática aplicada en la Administración tiene su origen en el trabajo clásico.

La toma de decisiones es el punto más importante del enfoque cuantitativo, es por ello que en el tercer punto que se refiere a la toma de decisiones programables, Herbert  Simon dividió a la toma de decisiones en dos tipos: cualitativa y cuantitativa.

Las decisiones cualitativas, no son programables y solo pueden ser realizadas por el hombre por que se refieren a las cualidades, tipo de decisiones que dan origen   al modelo del mismo hombre; el modelo cualitativo el cual incluye datos inadecuados, únicos, condiciones. Utiliza las técnicas de solución de problemas, entrenamiento de personal y establecimientos de programas.

Las decisiones cuantitativas, son programables y pueden ser tomadas por el hombre o por las maquinas, dando origen al modelo cuantitativo el cual maneja cantidades, incluye datos adecuados, condiciones estáticas, investigación de operaciones, el análisis matemático.

Entre los seguidores de esta Teoría se encuentran: Herbert Simon , Norbert Wiener, James March, entre otros.

Características del Enfoque:

- Hincapié en el método científico.

- Enfoque sistemático para la solución de problemas.

- Construcción de modelos matemáticos.

- Cuantificación y utilización de procedimientos matemáticos y estadísticos.

- Uso de las computadoras.

- Interés por los aspectos técnico-económicos más que por los psicosociales.

En esta escuela matemática es muy importante puesto que la administración necesita de cálculos,gráficas de datos y operaciones, sin estas pues obviamente no se podrían llevar a cabo los controles de las organizaciones privadas que es asi a como se le conoce a las empresas.

ESCUELA HUMANO-RELACIONISTA

La escuela humanística de la administración surge en los años 30s, debido a la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la administración científica a la deshumanización del trabajo como consecuencia de la aplicación de métodos rigurosos y mecánicos que sometían al trabajador, que en un afán de liberarse, éste protestaba a través de huelgas, sindicatos, sabotaje de producción, ausentismos, etcétera.

Por tales motivos, los empresarios encomendaron al Psicólogo Australiano, Elton Mayo, la tarea de encontrar respuestas a las actitudes de los trabajadores que desencadenaba en una baja considerable de la producción.

Elton Mayo realizó un memorable experimento en la empresa Western Electric, ubicada en el barrio de  Hawthorne.

 En dicho experimento, cambió diversos parámetros para tratar de encontrar los factores que podían influir  para  lograr aumentos en la producción.

Elton Mayo

Nacido en Adelaida, Australia del Sur el 26 de Diciembre de 1880, murió en Guilford, Surrey el 1 de Septiembre de 1949.

Empezó a realizar investigaciones industriales en 1922. .

Inicia sus investigaciones en empresas en Estados Unidos en 1923.

En Australia se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas que plasmaba en unas publicaciones.

Estudió el efecto de descansos en la productividad del trabajador en varias firmas del ramo textil.

Introdujo pausas regulares en el trabajo que se desarrollaba por los trabajadores que hacían girar los molinos de algodón y observó mejoras en la productividad de los mismos. Esos descansos no fueron aceptados por los superiores que en ausencia de Elton Mayo hacían trabajar a sus inferiores sin dichas concesiones teniendo como resultado una caída de la productividad haciéndose patente la efectividad de las pausas o descansos introducidos por Mayo.

De todos los estudios que realizó Elton Mayo, el más destacable es el que llevó a cabo en la Compañía Western Electric de Hawthorne, en compañía de sus colegas Fritz Roethlisberger y W. Dickson.

La escuela humano-relacionista establece los siguientes puntos:

1.-El comportamiento laboral individual está determinado por una compleja serie de factores, existiendo preponderancia de los factores sociales sobre los físicos.

2.-El notable incremento de la productividad se debe a la especial atención del empleado mediante la manipulación de los factores sociales:

A) Elevar la moral

B) Crearles sentido de pertenencia

C) Fomentar las interrelaciones informales

D) mejorar la comunicación e información. .

3.-Los administradores deben cambiar su actitud autocrática por una humanista, tratando de comprender el comportamiento individual y grupal mediante la investigación de sus necesidades y la aplicación de satisfactores adecuados.

4.-“El comportamiento individual y grupal”.

En conclusión para esta escuela lo más importante es el HOMBRE, su conducta y el comportamiento en el ámbito laboral. En esta escuela se dio la abertura para que desapareciera el HOMBRE MAQUINA (personas que trabajaban excesivas oras) para dar entrada al HOMBRE SOCIAL  para que fuera tratado con justicia.

ESCUELA NEO-HUMANO-RELACIONISTA

  La Escuela o teoría del neo humano relacionista  o teoría del comportamiento es una teoría de oposición a la teoría clásica que presta especial atención al comportamiento humano. Se considera una continuación de la teoría de las relaciones humanas. Critica tanto a la burocracia como a la teoría de las relaciones humanas, porque considera que nunca trató al factor humano en forma individual.

Analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual, basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

 Dos autores que se dedican a analizar la importancia de los motivadores profundamente son Abraham Maslow y Herzberg.

*Abraham Maslow: Su obra "Personalidad y Motivación"; es un psicólogo que estudia las necesidades del ser humano. Considera que el ser humano tiene diferentes necesidades y que estos ocupan cierta jerarquía.

Este autor jerarquiza las necesidades en el siguiente orden:

1) Necesidades fisiológicas (Son de vital importancia ya que de ellas depende la supervivencia del ser humano)

2) Seguridad (Estabilidad, protección y seguridad en el trabajo)

3) Sociales (Participación y aceptación en actividades sociales)

4) Estima (El individuo no sólo quiere pertenecer a grupos, necesita que se le estime dentro de ellos)

5) Autorrealización (El poder llevar a cabo lo que nos agrada es una necesidad)

*Herzberg: Su obra "Motivación y Factores Higiénicos". Elaboró la teoría de los factores en la que indica que las condiciones humanas y la conducta del ser humano se rige en base a dos factores:

1) Factores Motivacionales: Son los que están relacionados con el trabajo que él desempeña.

2) Factores Higiénicos: Localizados en el ambiente que los rodea y están manejados por la empresa.

Analiza a este autor que nunca se logra satisfacer totalmente las necesidades del ser humano.

* Douglas McGregor.

 Aportaciones.

     Sus obras "El lado Humano de la Empresa", "La Psicología Industrial", "El Administrador Profesional". Psicólogo estadounidense y profesor de Harvard, en donde realizó estudios de Psicología Industrial. Es el primero en fijarse posiciones sobre el comportamiento humano.

    Sus aportaciones: La Teoría General de Dirección y las Teorías Administrativas.

     Sus teorías: La teoría X y la Teoría Y.

*Teoría X. Supuestos:

1) La gente tiene una aversión al trabajo.

2) Debe ser castigado y amenazado para que trabaje.

3) Prefiere ser dirigido para evitar responsabilidades.

*Teoría Y. Supuestos:

1) El desgaste del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como en el juego.

2) El común de la gente aprende en condiciones adecuadas.

3) El individuo logrará los objetivos de la empresa siempre y cuando la empresa logre sus objetivos personales.

4) La capacidad de la gente sólo se utiliza en parte.

5) La mayoría de la gente tiene creatividad e ingenio.

Los cuatro sistemas de Administración son:

    1. Autoritario o coercitivo: Es un sistema cerrado, autocrático y arbitrario. Su proceso decisorio: la alta dirección toma todas las decisiones; la comunicación no existe en este sistema; relaciones interpersonales: no se dan debido a que la alta dirección toma todas las decisiones; sistemas de recompensas: no existe.

    2. Arbitrario o benevolente: Es una autocracia disimulada. El proceso decisorio está en la alta dirección, pero hay cierta delegación en cosas que no son importantes; la comunicación es precaria, pero se hace creer que existe; las relaciones interpersonales se toleran; sistemas de recompensas: se presta más atención a los castigos solamente.

    3. Sistema Consultivo: Se hace por medio de participación. Proceso decisorio: participativo, se permite que la gente intervenga; la comunicación se da frecuentemente; las relaciones interpersonales son constantes; sistemas de recompensas: se utilizan más recompensas que castigos.

    4. Participativo: es una democracia abierta. Proceso decisorio: se delega responsabilidad hasta donde es posible; la comunicación se lleva a cabo en todos los sentidos; las relaciones interpersonales con constantes y en gran parte del proceso se basa en ellas; sistema de recompensas: sólo se hace uso del castigo en cosas muy necesarias, pero constantemente se utilizan las recompensas, es más, este sistema se basa en ellas.

5.- Análisis crítico:  Esta teoría a diferencia del Humano-relacionista es muy acertada debido a que la diferencia de la otra teoría considera que en la empresa hay diferente tipo de gente, con diferente comportamiento y a la que hay que tratar, según sean sus condiciones.

    En ella se analizan grupos humanos que les gusta trabajar y no requieren de presión. Ejemplo: Teoría Y y gentes poco participativas y que no les agrade el trabajo como la gente teoría X, pero si ésto no resulta suficiente se analiza al tipo de gente que puede quedar entre estas dos teorías y que corresponden a los supuestos de la teoría Z.

6.- Aplicaciones Actuales en las organizaciones: Después de haber analizado las características del ser humano y los diferentes recursos, las investigaciones han demostrado que el comportamiento del mismo requiere especial atención, por lo que la teoría antes estudiada ha sido muy aceptada en todo tipo de empresa.

A partir de la creación de la escuela Humano- Relacionista, se obtiene esta siguiente escuela que es la Neo humano-relacionista en el cual se basan diferentes principios hacia la administración solo que la diferencia es que es esta ay dos tipos de teorías. 

ESCUELA EMPIRICA

CARACTERÍSTICAS GENERALES:

Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios en la experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que está funcionando en las empresas. También esta corriente se caracteriza por la ejecución de las tareas administrativas basándose por el pasado reciente, la costumbre o la tradición.

OBJETIVO:

Es evitar errores tomando como base el pasado.

VENTAJAS:

Los resultados son eficientes cuando las empresas son manejadas por administradores de gran experiencia o cuando se trata de un producto o servicio con una gran demanda. Esta teoría se basa sobre hechos, corrigiendo errores, los principios son netamente empíricos y no se busca la forma de experimentar mediante otra técnica, intentando algo diferente. Además, practican los sistemas de otras empresas comparando situaciones administrativas pasadas con las actuales y futuras.

DESVENTAJAS:

Una desventaja significativa de ésta escuela es el hecho de que los resultados obtenidos no son del todo convincentes, debido a que una empresa no puede tener los mismos intereses que otra.

Dentro de sus principales exponentes encontramos a los siguientes:

Ernest Dale.

Alemán, estudió economía, sus principales obras: "Las grandes organizaciones" y "Administración, teoría y práctica". Reconocido mundialmente por sus asesorías en liderazgo y organización, presidente de la Academia Americana de administración, en donde aplicó todos sus conocimientos. Su principal lema: ¿Y esto funciona?, recibió muchos premios en economía y administración por sus aportes empresariales, pero sobre todo por tener sus propias técnicas de investigación. Su principal éxito fue el que logró que la gente diera su mayor esfuerzo cuando se encontrara en situaciones adversas. Se considera a Ernes Dale como “el padre de la escuela empiriológica”; Dale señala que el principal medio para transferir la experiencia a los alumnos es el método del uso de casos reales. También menciona que en la práctica debe usarse la investigación más inmediata, con lo anterior, pretende que las soluciones a los problemas prácticos se busquen y analicen en forma más efectiva, investigando en cada caso lo que en otras empresas se está haciendo para tomar de esa experiencia lo provechoso.

Lawrence Appley

Presidente de la asociación americana de administradores que se dedicó a mejorar los métodos administrativos mediante la mejora de las habilidades y técnicas administrativas. Analizó a un sin número de autores y empresas lo que le permitió tener un conocimiento profundo y amplio sobre las organizaciones haciendo posible que los beneficios administrativos llegaran a los diferentes países.

Dale Carnegie.

Autor de la obra: "Como ganar amigos e influir en la gente" este autor presta especial atención a las relaciones humanas y al estudio de cómo estas afectan la productividad de la empresa. Propone varios caminos para poder relacionarse adecuadamente con la gente y sobre todo da una guía de como influir en ella. Demuestra que en el momento en que logramos motivar adecuadamente a la gente, cualquier sistema que utilicemos puede dar resultado siempre y cuando la gente lo haya aceptado por voluntad propia.

Peter Drucker.

Estadounidense que en los años 50's en su libro "La gerencia de empresas" insiste en que el éxito de una empresa depende de la atención que se preste a los objetivos.

En su libro analiza el sistema de la APO (Administración por objetivos) o (Administración por resultados) indicando la importancia que tiene la aplicación de los objetivos para el logro de los mismos a la hora de administrar.

Considera que es un sistema que requiere de situaciones especiales para poder ser utilizado tanto de capacidad de los subordinados como disposición de delegar por parte de los jefes.

Características de la APO: Es considerado como un sistema en el que al iniciar las actividades el jefe y el subordinado se ponen de acuerdo para fijar los objetivos y prestando atención a la clasificación de los mismos. Este sistema presta especial atención a las etapas de planeación y control del proceso administrativo.

Al fijar los objetivos se debe de tomar en cuenta los principios de los mismos como son: oportunidad, Flexibilidad, realismo y participación.

En conclusión pues esta escuela es una d las más importantes para mí, puesto que esta se basa en la experiencia de la persona y los principios que cada persona tiene ósea sus valores al expresar su trabajo en una empresa, o simplemente al expresar sus sentimientos y estados de ánimos.